سياسة الخصوصية
في Pinca.ae، الذي يمكن الوصول إليه من https://pinca.ae/، إحدى أولوياتنا الرئيسية هي خصوصية زوارنا. تحتوي سياسة الخصوصية هذه على أنواع المعلومات التي يتم جمعها وتسجيلها بواسطة pinca.ae وكيفية استخدامها.
إن موقع pinca.ae وأي منصات مرتبطة به (يشار إليها إجمالاً باسم "الموقع") مملوكة ومدارة من قبل شركة Pinca Trading LLC التي تعمل باسم pinca.ae و/أو الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها (يُشار إليها مجتمعة بضمير المتكلم "نحن" أو "نا" أو "Pinca") في دولة الإمارات العربية المتحدة. Pinca Trading LLC هي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، برخصة تجارية رقم 675148 ومكتبها المسجل في شارع علاء الدين، شارع 24، مستودع رقم 14، منطقة رأس الخور الصناعية 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
من خلال زيارة الموقع أو تقديم المعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة به، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وشروط وأحكام موقعنا. قد يتم تغيير أو تحديث سياساتنا وشروطنا وأحكامنا من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، ننصحك بزيارة هذه الأقسام بشكل متكرر حتى تكون على علم بالتغييرات التي تطرأ على الموقع. التعديلات ستكون فعالة في يوم نشرها.
المعلومات التي نجمعها
نحن (ومقدمو الخدمة المعتمدون لدينا) نجمع المعلومات التي تقدمها عبر الموقع الإلكتروني، أو المواقع الإلكترونية الأخرى التي نديرها، أو أي من قنوات خدمة العملاء على موقعنا الإلكتروني بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، واتساب وعبر البريد الإلكتروني. قد تشمل هذه المعلومات:
معلومات الاتصال والتفاصيل الشخصية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد.
معلومات الفواتير بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: رقم بطاقة الائتمان، وتاريخ انتهاء الصلاحية، وقيمة التحقق من البطاقة، وعناوين الفواتير والتسليم.
لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث. يتم تسجيل تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك فقط لأغراض معالجة معاملتك. تتم إدارة جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء موثوقين ومعتمدين ومرخصين قانونًا ومسؤولين عن ضمان بقاء تفاصيل الدفع الخاصة بك آمنة أثناء عملية الدفع.
معلومات المعاملات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: الطلبات التي قدمتها، والعناصر التي اشتريتها، وتاريخ ووقت الطلب، بالإضافة إلى الطلبات التي قررت عدم إكمالها أو العناصر التي وضعتها في سلة التسوق الخاصة بك.
المعلومات التي تقدمها لنا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: عمليات الإرسال إلى الاستبيانات أو المسابقات أو تسجيل المنتج عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.
نقوم أيضًا بجمع المعلومات عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية الأخرى التي نديرها أو من أطراف ثالثة مخولة بمشاركة معلوماتك معنا. قد نقوم نحن ومقدمو الخدمة المعتمدون لدينا بجمع بعض هذه المعلومات حتى لو لم تكن مستخدمًا مسجلاً أو لم تقدم طلبًا. قد تشمل هذه المعلومات:
معلومات الموقع الإحصائية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: موقعك، وعنوان URL الذي تستخدمه للوصول إلى موقع الويب، والمتصفح أو نوع الجهاز/بصمة الإصبع الفريدة، وعنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ونوع المجال، والصفحات التي قمت بزيارتها، ومصطلحات البحث التي أدخلتها والعناصر التي أدخلتها تم النقر عليه.
بيانات من أطراف ثالثة ، على سبيل المثال لا الحصر: شركات التوصيل ومقدمو خدمات الدفع.
عندما تقدم لنا معلومات خاصة بطرف ثالث، فإنك تؤكد حصولك على موافقته على القيام بذلك.
كيف نستخدم المعلومات التي تم جمعها
يجوز لنا (و/أو الشركات المدرجة في قسم "من يجوز لنا مشاركة المعلومات" أدناه) استخدام معلوماتك بما في ذلك للأغراض التالية:
- لأي غرض مرتبط بمعالجة أو تنفيذ طلبك أو لتقديم خدمة تطلبها منا؛
- للتحقق من المعاملات المالية التي تجريها من خلال الموقع الإلكتروني وتنفيذها، بما في ذلك إجراء فحوصات الائتمان أو اكتشاف الاحتيال؛
- لمساعدتك في استفسارات خدمة العملاء الخاصة بك أو تقديم المعلومات التي طلبتها؛
- لإدارة حسابك؛
- لتزويدك بتجربة تسوق مخصصة أو محسنة؛
- للتحليل التحليلي أو النمذجة الإحصائية؛
- لأغراض التسويق بما في ذلك توصيل المعلومات الترويجية عنا وعن شركائنا ومواقعنا الإلكترونية، من خلال النشرات الإخبارية وإعلانات تجديد النشاط التسويقي. ويخضع هذا إلى ما إذا كنت قد اخترت عدم تلقي مثل هذه الاتصالات؛
- لتحسين عرض خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني؛
- ودمجها مع المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل بشكل قانوني من خلال مصادر أخرى؛
- لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين بما في ذلك منع الاحتيال؛
- لأي غرض يتطلبه القانون أو اللوائح.
حيثما كان ذلك متاحًا، قد يتم تسجيل وتخزين المحادثات مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال WhatsApp. يتم الوصول إلى هذه النصوص فقط لأغراض خدمة العملاء.
مع من نشارك المعلومات
يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع أي مما يلي:
- شركات مجموعتنا؛
- أي مستلم هدية أو مزود لأي ضمان فيما يتعلق بطلبك.
- الأطراف الثالثة التي لدينا علاقة ثقة معها والتي يمكنها الاتصال بك أو استخدام بياناتك فقط للأسباب المتفق عليها مسبقًا معنا، بما في ذلك التسويق؛
- مقدمو الخدمات الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل: معالجة الدفع، وتكنولوجيا المعلومات، وصيانة الموقع الإلكتروني، والاستبيانات وأبحاث السوق، والتخزين والخدمات اللوجستية، والبريد السريع، والإعلان والتسويق أو أي خدمة مطلوبة لمعالجة طلبك؛
- مقدمو الخدمات المهنية لدينا مثل: المستشارون القانونيون ومراجعو الحسابات والمستشارون الماليون ومستشارو التأمين؛
- أي متنازل له أو مشغل لاحق أو مشتري محتمل للموقع أو لنا؛
- أي هيئات قانونية أو تنظيمية أو هيئات إنفاذ القانون أو هيئات حكومية أو بلدية؛
حماية بياناتك
يتم تخزين المعلومات التي تقدمها لنا عبر موقعنا على خوادم آمنة. نقوم بتنفيذ مزيج من التدابير الأمنية المادية والإدارية والفنية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والكشف والتغيير والتدمير، مما يضمن الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. على الرغم من هذه الجهود، لا يمكن أن يكون أي حل تخزين أو نقل معلومات عبر الإنترنت آمنًا تمامًا، لذا يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق، وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية أي كلمات مرور للنظام الأساسي أو رموز تسجيل الدخول الصادرة لك أو التي اخترتها. .
قد يتم نقل بياناتك وتخزينها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها. من خلال تقديم بياناتك إلينا واستخدام موقعنا، فإنك تقر بأنه قد يتم إرسال بياناتك إلى بلدان ذات مستويات مختلفة من القوانين في مجال حماية البيانات الشخصية. نحن نطلب من جميع الأطراف الثالثة الحفاظ على أمان أي بيانات شخصية مشتركة، والتعامل معها على أنها سرية واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها معنا.
مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقع الويب على روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة لا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. ليس لدينا أي سيطرة على ممارسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لأي من شركائنا التجاريين أو المعلنين أو الجهات الراعية أو مواقع الويب الأخرى التي نقدم روابط إليها. وعلى هذا النحو، نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الطرف الثالث هذه. يرجى التأكد من قراءة سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم بشكل منفصل للتأكد من راحتك. إذا كنت عضوًا في Google و/أو Facebook، فإن البيانات التي يتم جمعها عبر مواقع Google و/أو Facebook ستخضع لشروط وأحكام موقع Google و/أو Facebook (حسب الاقتضاء) باستثناء أنه يجوز لنا الجمع بين حسابك في Google و/أو Facebook. /أو بيانات الفيسبوك مع البيانات التي تم جمعها من خلال الموقع.
إلغاء الاشتراك في بعض اتصالات العلامات التجارية
بعد إنشاء حساب معنا، ستتمكن من الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في اتصالات تسويقية محددة منا أو من أطراف ثالثة مختارة بعناية. يمكنك إجراء تغييرات على هذه التفضيلات في أي وقت. عندما تتلقى رسالة تسويقية أو رسالة إخبارية منا، ستتاح لك فرصة لإلغاء الاشتراك.
استفسارات إضافية
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني ( customercare@pinca.ae ) أو عبر WhatsApp (+971 50 462 5654) من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً.