البنود و الظروف
مرحبا بكم في Pinca.ae! يرجى قراءة وثيقة الشروط والأحكام التالية بعناية لأنها تحتوي على معلومات مهمة تتعلق بحقوقك والتزاماتك التي قد تنطبق عليك.
إن موقع pinca.ae وأي منصات مرتبطة به (يشار إليها إجمالاً باسم "الموقع الإلكتروني") مملوكة ومدارة من قبل شركة Pinca Trading LLC التي تعمل باسم Pinca و/أو الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها (يُشار إليها مجتمعة بضمير المخاطب "نحن" أو "نا" أو "Pinca") في الإمارات العربية المتحدة. Pinca Trading LLC هي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، برخصة تجارية رقم 675148 ومكتبها المسجل في شارع علاء الدين، شارع 24، مستودع رقم 14، منطقة رأس الخور الصناعية 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
شروط الموقع
يرجى قراءة هذه الشروط وأي شروط استخدام أخرى منشورة على الموقع الإلكتروني، لأنها معًا تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp). يجوز لنا تغيير هذه الشروط في أي وقت، ولأي سبب، عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا. عندما تقدم طلبًا عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على أحدث إصدار من شروط الموقع الإلكتروني. إذا كان التغيير في القانون يعني أنه يتعين علينا تغيير شروط موقعنا الإلكتروني بعد تقديم الطلب ولكن قبل تنفيذه، فنحن ملزمون بتطبيق هذا التغيير على طلبك. وفي جميع الحالات الأخرى، سيتم تطبيق الإصدار المنشور في وقت تقديم طلبك.
جدارة - أهلية
يُحظر على القُصّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع. يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا أو أكبر وأن يكونوا قادرين على الموافقة على هذه الشروط. هذا الموقع غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا ولا يجمع معلومات من هؤلاء الأطفال القاصرين عن قصد.
يرجى الرجوع إلى قسم التسليم أدناه. الموقع مخصص لاستخدامك الشخصي أو كهدية فقط ولا يُسمح بالاستخدام التجاري. نحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي نشتبه في استخدامها تجاريًا.
سياسة الخصوصية
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونريدك أن تكون على علم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وتخزينها. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا لمزيد من التفاصيل.
الجريمة الإلكترونية لشرطة دبي
eCrime هي منصة إلكترونية مصممة للتصدي لجميع أشكال الجرائم الإلكترونية في دبي والتحقيق فيها، مما يوفر للجمهور نظامًا سهلاً وموثوقًا لتقديم الشكاوى والإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية.
إحدى أقسام الإدارة العامة للمباحث الجنائية في دبي، تتكون إدارة مباحث الجرائم الإلكترونية من خمس وحدات متخصصة هي: وحدة التزوير وبطاقات الائتمان، وحدة الاحتيال والاحتيال، وحدة الهوية والتشهير، وحدة أمن المعلومات، بالإضافة إلى وحدة المعلومات والتطوير.
للإبلاغ عن أي جرائم إلكترونية أو نشاط مشبوه، الرجاء الضغط هنا .
تسجيل
تقع على عاتقك مسؤولية مستمرة للتأكد من أن أي تفاصيل شخصية وتفاصيل دفع تقدمها لنا دقيقة وكاملة. يمكنك تحديث بياناتك أو حذف حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا عبر تطبيق WhatsApp على الرقم +971 50 462 5654. لن يطلب منك موظفو خدمة العملاء لدينا أبدًا كلمة المرور الخاصة بك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان تفاصيل حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
من خلال التسجيل أو تقديم طلب على الموقع، فإنك تضمن أنك تستوفي معايير الأهلية الموضحة أعلاه وأن المعلومات التي تقدمها هي معلوماتك الخاصة ودقيقة من جميع النواحي. الكيانات التجارية ليست مؤهلة للتسجيل معنا.
طلبات
من خلال تقديم طلب معنا، فإنك تلتزم بشراء العناصر الموضحة في هذا الطلب، بالسعر المحدد بما في ذلك أي رسوم توصيل ورسوم مناولة نقدية وضرائب ورسوم حيثما ينطبق ذلك.
نحتفظ بالحق في حجب الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص لأسباب مثل عدم الأهلية، وعدم القدرة على تأكيد إذن الدفع، والاشتباه في الاحتيال، وقيود الشحن، وتوافر المخزون. لا يتم حجز العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بموقعك الإلكتروني حتى يتم دفع ثمن طلبك.
لسوء الحظ، لا يمكننا ضمان أن العنصر الذي تم الإعلان عن توفره سيكون متاحًا بالفعل على الفور. في حالات نادرة، قد يكون المنتج متاحًا عند تقديم طلب ولكن يتم بيعه بحلول الوقت الذي نقوم فيه بمعالجة الطلب. في حالة حدوث ذلك، سوف نقوم بإخطارك. سيتم تأكيد استلام طلبك عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، يتم تأكيد الطلب فقط عندما تتلقى إشعارًا منا يؤكد إرسال العنصر (العناصر) ذات الصلة. لا يملك أي طرف آخر غيرنا السلطة لتأكيد قبول الطلب.
قسط
سيتم تحصيل الدفع في الوقت الذي تقدم فيه طلبك ما لم تكن قد اخترت الدفع نقدًا/بالبطاقة عند التسليم. إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرة إلى مزود الدفع لدينا عبر اتصال آمن. من خلال إدخال تفاصيل الدفع على موقعنا الإلكتروني، فإنك تضمن أنك مخول للدفع باستخدام هذه التفاصيل ونحتفظ بالحق في رفض الطلبات دون تحمل أي مسؤولية تجاهك عندما نعتقد أن طرق الدفع غير مصرح بها أو صالحة. يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر. قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى ترحيلات متعددة إلى كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.
يتم عرض الأسعار على موقعنا بالدرهم الإماراتي، ولا تشمل أي رسوم إضافية مثل تكاليف التوصيل أو رسوم التعامل النقدي أو الضرائب أو الرسوم الجمركية. سيتم عرض أي تكاليف إضافية من هذا القبيل قبل تسجيل المغادرة النهائي. في حالة شراء العناصر باستخدام بطاقة دفع بعملة مختلفة عن الدرهم الإماراتي، سيخضع الدفع لسعر صرف العملة المطبق من قبل جهة إصدار بطاقتك في وقت إتمام عملية الدفع. الوجهة التي تطلب منا التوصيل إليها، والعناصر والخدمات التي تحددها وطريقة التسليم التي تختارها ستحدد رسوم التوصيل والضرائب والرسوم المطبقة (إن وجدت).
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان صحة الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني وفي اتصالاتنا، إلا أنه قد تحدث أخطاء. في حالة حدوث خطأ وطلبك:
-
تمت معالجتها بالفعل، فيجوز لنا وفقًا لتقديرنا:
- إلغاء الطلب (أو جزء منه)، والترتيب لاستلام المنتج (المنتجات) التي تم تسعيرها بشكل خاطئ من عنوان تسليم الطلب الأصلي الخاص بك في دولة الإمارات العربية المتحدة وإرجاع كامل المبلغ إليك بما في ذلك رسوم تسليم الطلب الأصلي والضرائب ورسوم الدفع النقدي والرسوم الجمركية ( إذا كان قابلا للتطبيق)؛
- عندما يكون السعر الذي دفعته أقل من السعر الفعلي للعنصر، التزم بالسعر المذكور في طلبك؛ أو
- عندما يكون السعر الذي دفعته أعلى من السعر الفعلي للسلعة، نعيد إليك الفرق؛
- لم تتم معالجته بعد، فسنخطرك في أقرب وقت ممكن ونعالج الطلب (أو جزء منه) فقط بمجرد تأكيد رغبتك في الشراء بالسعر الصحيح أو إلغاء الطلب (أو جزء منه) واسترداد الأموال الدفع الخاص بك بالكامل.
الرموز الترويجية والخصومات
الرموز الترويجية صالحة فقط وفقًا لشروطها، ويمكن استخدامها مرة واحدة فقط، ولا يمكن استردادها نقدًا، ولا يمكن استخدامها مع أي عرض أو بيع أو ترويج آخر. لا تغطي الرموز الترويجية تكاليف أي شحن و/أو رسوم جمركية و/أو ضرائب إقليمية عند الاقتضاء. جميع العروض الترويجية لها تاريخ انتهاء سيتم الإشارة إليه مع العرض الترويجي. بمجرد انتهاء صلاحية العرض الترويجي، فإنه لن يكون صالحًا أو مستخدمًا.
الإلغاء وتغييرات الطلب
يسعد فريق رعاية العملاء لدينا بمساعدتك في تغيير الطلب وإلغاءه قبل معالجة طلبك. ومع ذلك، إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تعلمك بأن طلبك قد تم إرساله، فلن نتمكن من إجراء هذه التغييرات. إذا تمت معالجة الطلب، يرجى انتظار التسليم واستخدام عملية الإرجاع.
المسؤولية عن المنتجات
من خلال تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أن المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق الشركة المصنعة. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن المنتج فيما يتعلق بهذه العناصر باستثناء ما هو موضح في قسم الإرجاع والمبالغ المستردة فيما يتعلق بإرجاع المنتجات واسترداد السعر المدفوع (حيثما ينطبق ذلك).
ملكية البضائع
سيتم نقل ملكية العناصر الموجودة في طلبك إليك في وقت لاحق من اليوم الذي: (1) تدفع لنا بالكامل مقابل تلك العناصر؛ أو (2) اليوم الذي تستلم فيه العناصر. تنتقل المخاطر الموجودة في العناصر الموجودة في طلبك إليك عند التسليم إلى العنوان المفصل في الطلب.
المحتوى وحقوق الملكية الفكرية
يتم تعريف "المحتوى" على أنه أي رسومات أو صور فوتوغرافية (بما في ذلك جميع حقوق الصور) أو أصوات أو موسيقى أو فيديو أو صوت أو نص على هذا الموقع. على الرغم من بذل كل الجهود دائمًا لضمان الدقة عبر موقعنا الإلكتروني، إلا أنه لا يمكننا ضمان خلو المحتوى من الأخطاء. كما أننا لا نعد بأن الجوانب الوظيفية للموقع أو المحتوى ستكون خالية من الأخطاء أو أن الخوادم التي تجعل هذا الموقع متاحًا خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. ولهذا السبب، نوصي بتثبيت برنامج محدث للتحقق من الفيروسات.
لا يمنحك استخدامك للموقع أي حقوق نشر أو تصميم أو علامة تجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى الموجود على موقعنا، بما في ذلك البرامج أو HTML أو أي تعليمات برمجية أخرى. كل هذا المحتوى، بما في ذلك العلامات التجارية والتصميمات وحقوق الملكية الفكرية ذات الصلة المذكورة أو المعروضة على هذا الموقع، محمي عادةً بموجب قوانين ومعاهدات الملكية الفكرية الوطنية والدولية.
ما لم يتم التصريح لك صراحة من قبلنا أو من قبل المرخص لهذا المحتوى، لا يُسمح لك باستخدام المحتوى. يحظر إعادة إنتاج المحتوى أو إعادة توزيعه وقد يؤدي إلى عقوبات مدنية وجنائية. لا يجوز لك استخدام موقع الويب، أو أي من محتواه، لتعزيز أي غرض تجاري، بما في ذلك أي نشاط إعلاني أو توليد إيرادات إعلانية على موقع الويب الخاص بك.
مواقع الطرف الثالث
قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط تشعبية لمواقع ويب أو موارد أخرى تديرها أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة أي صفحات غير موجودة على موقعنا. ليس لدينا أي سيطرة على ممارسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لهذه المواقع. على هذا النحو، نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة، كما أننا لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة أو جريمة ناجمة عن، أو فيما يتعلق، باستخدام أي من هذا المحتوى أو السلع أو الخدمات المتاحة. على مثل هذه المواقع أو الموارد الخارجية.
تفاصيل المنتج
في وقت النشر على موقعنا، يُعتقد أن جميع أوصاف المنتج دقيقة. نحن نسعى جاهدين أيضًا لعرض المنتجات على موقعنا الإلكتروني بأكبر قدر ممكن من الدقة، ومع ذلك قد تختلف الألوان والدقة اعتمادًا على شاشة العرض الخاصة بك مما يسبب اختلافًا طفيفًا في المظهر.
بدون كفالة
إن استخدامك للموقع هو على مسؤوليتك وحدك ويتم توفيره على أساس "كما هو" و"كما هو متاح". نحن لا نقدم أي إقرار أو تعهد أو ضمان ولا نقدم أي شروط أخرى، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بأي مسألة، باستثناء ما هو منصوص عليه خلاف ذلك في شروط الموقع هذه أو ما يقتضيه القانون المعمول به.
مسئولية قانونية
باستثناء الوفاة أو الإصابة الشخصية الناشئة عن إهمالنا أو وفقًا لما يقتضيه القانون، لن نكون نحن أو الشركات التابعة لنا أو موظفينا أو مديرينا أو مسؤولينا أو وكلائنا أو موردينا تحت أي ظرف من الظروف مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي ضرر غير مباشر أو خاص أو الخسائر أو الأضرار العرضية أو التبعية من أي نوع والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو فقدان السمعة أو فقدان البيانات. دون المساس بما سبق، لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي مبالغ تزيد عن المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات) التي نشأت المطالبة بشأنها.
لا تسمح بعض الولايات القضائية بتقييد أو استبعاد المسؤولية عن بعض الأضرار، لذلك قد لا تنطبق عليك القيود والاستثناءات المذكورة أعلاه إلى الحد الذي ينطبق فيه قانون هذه الولاية القضائية على شرائك للمنتجات.
التعويض
أنت توافق على الدفاع عن pinca.ae وتعويضهم وحمايتهم ومديرينا ووكلائنا والشركات التابعة لنا ومرخصينا وموردينا من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع. موقع الويب و/أو خرقك لأي تمثيل أو ضمان أو أي شرط آخر من شروط موقع الويب، بما في ذلك الاستخدام من قبل أطراف ثالثة تصل إلى موقع الويب باستخدام حسابك بسبب تصرفك أو عدم تصرفك. يوافق جميع المستخدمين على التعاون بشكل كامل بقدر ما هو مطلوب بشكل معقول في الدفاع عن أي مطالبة. وسيظل التزام التعويض هذا ساريًا بعد إنهاء هذه الشروط واستخدامك للموقع.
لا وكالة
لا يجوز تفسير أي شيء وارد في شروط الموقع الإلكتروني هذه على أنه ينشئ أي وكالة أو شراكة أو أي شكل آخر من أشكال المشروع المشترك بين المستخدم وpinca.ae.
تكليف
يجوز لنا التنازل عن حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية إلى أي كيان يخضع للسيطرة المفيدة النهائية لشركة Pinca Trading LLC.
لا تنازل
لا يعتبر فشل أحد الطرفين في الإصرار على الالتزام الصارم بأي شرط من شروط هذه الاتفاقية في أي مناسبة تنازلاً عن حقوق هذا الطرف أو حرمان هذا الطرف من الحق بعد ذلك في الإصرار على الالتزام الصارم بهذا الشرط أو أي شرط آخر من الشروط. هذه الاتفاقية.
عدم الشرعية
إذا تم اعتبار أي شرط من شروط موقع الويب هذه غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر شروط موقع الويب المتبقية (أو أجزاء منها) وستظل سارية المفعول والتأثير الكامل.
القانون الذي يحكم
تخضع شروط الموقع الإلكتروني هذه للقوانين الفيدرالية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دبي، وتخضع جميع النزاعات الناشئة بموجب هذه الاتفاقية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.
اتفاق كامل
أنت تقر وتوافق على أن شروط موقع الويب هذه تمثل الاتفاقية الكاملة بيننا فيما يتعلق باستخدامك للموقع وأي عمليات شراء تقوم بها من خلال الموقع. تحل هذه الشروط محل جميع المقترحات أو الاتفاقيات أو الاتصالات الأخرى السابقة. عناوين الفقرات هي للملاءمة فقط وليس لتفسير هذه الشروط.